amazonで買い物をすると、後日メールで、「先日のお買い物はいかがでしたか？評価してください」というような内容のメールが届きます。Amazonで商品を購入したら、Amazonの評価ってしないとダメなの？特に不満はなかったけど、こんなとき星 まぁ、ほとんどはリクエストを送ってもスルーされるのですが、たま～に良い評価が来ますヽ(^o^)丿,検品時の見落としであったり、購入者からのメールに気づいていなくて迷惑をかけてしまうこともあります。,amazonに評価を削除してもらえるパターンがありますし、それでもだめなら購入者に連絡して削除してもらうという方法もあります。,amazonのヘルプページを参照すると、下のような内容の評価は削除できる場合があるとのことです。,評価削除依頼の自動判定システムが導入されてからは、以前よりも削除される確率が高くなったように感じます。,取引はケースが個々に違うので絶対とは言えないのですが、「これは出品者だけの責任じゃないぞ」と、少しでも感じるときは、評価削除依頼を出しましょう。,「出品者出荷の注文」をクリックすると下に選択肢が出てくるので、「購入者からの評価」をクリック。,下のような画面になるので、該当のチェックボックスにチェックを入れて、必要に応じて追加情報を入力して送信します。,「その他」以外の理由の場合は問題なく即削除になりますが、問題は「その他」の場合です。,また、コメントに問題が無いのにもかかわらず「星３つ（普通）」を付けられた場合も、FBA発送なら削除されるようです。,とにかく悪い評価は消してもらうのが一番なので、難しいかなと思っても挑戦してみてください。,出品者に落ち度がないのにamazonが評価削除してくれないパターンとして多いのは、コメント欄を見ても問題無いのに評価が「星３つ（普通）」になっているパターンです。,さて、ご注文商品到着後に出品者評価をいただいたのですが、評価が「星３つ」になっているため、ご連絡させていただきました。,星３つというと「普通評価」ということになるのですが、amazonでは星4つ以上無いと実質「悪い」と判断され、今後の販売活動に大きな影響を及ぼします。,せっかく評価をいただきましたのにお手数をお掛けしますが、評価の削除をお願いできましたら幸いです。,また、万一商品に不具合等があったため評価を星３つにされたということでしたら、早急に対応いたしますので、大変お手数ですがメッセージをいただきますようお願い申し上げます。,それは先の章でも少しふれましたが、メッセージ無しでいきなり悪い評価をつけられた場合です。,商品に不具合があったとのことでご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。,誠にお手数ではございますが、不具合のあった商品を、送料着払いで当店へご返品いただけますでしょうか？,ご返品の品が到着次第、今回お支払いいただいております商品代金の全額●●●●円を返金させていただきます。,セラーセントラルの評価ページで、「返答する」というボタンをクリックすると、返答をすることができます。,メールが来ても気づかない人が多いのですが、評価に返答を入れておくと気づいてくれる確率が上がります。,評価は他の閲覧者も見ていますので、万一悪い評価が残ってしまったとしても、きちんと対応しているイメージを与えることができます。,それでほとんどの購入者は悪い評価を取り消してくれると思いますが、それでも無理な場合は、,悪い評価を消したいパターンは他にもいろいろあると思いますが、例文1と2を応用することで、大抵は対応可能だと思います。,なお、amazonの規定として、悪い評価を削除してもらうためにお金やギフト券をお客様へ送るのは禁止されていますが、,参考までに、最近私が遭遇したケースで、amazonに評価削除依頼を出して削除に成功した実例を紹介します。,不良の品は大変お手数ですが、アマゾン倉庫へご返品いただきますようお願い申し上げます。,アマゾン倉庫へのご返品は、Amazonトップページ上部のアカウントサービスの注文履歴から行うことができます。,なお、ご返品の商品がアマゾン倉庫に届き次第、お支払いいただいた代金はお客様に返金されます。,もしわかりにくい場合は、アマゾンカスタマーサービスへお問合せいただきますようお願い申し上げます。,先日メールをお送りさせていただきましたが、ご返信・ご対応をいただいておりませんので、念のため再度ご連絡させていただきます。,２度目のメッセージ送信後も2～3日待ってみましたが返答が無かったため、amazonに評価削除依頼を送信しました。,この評価削除依頼を送信したのが午前8時9分で、同日12時44分にはめでたく評価削除されました。,参考までに、今回の記事で紹介した、評価依頼や評価削除に使える例文を下にまとめました。,■「コメント欄に問題が無いのに、何故か星３つ」そんな評価を購入者に取り消してもらう。,■「メッセージ無しでいきなり悪い評価をつけられた」そんな評価を購入者に取り消してもらう。,●メッセージ無しでいきなり悪い評価をつけられたお客様にメールを送っても反応が無かったので、再度送ったメール。,●2度メール連絡してもお客様からの返信がないため、amazonに評価削除依頼を送信して、削除に成功した。,このたびはご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。メッセージをお送りしておりますので、お手数ですがご確認いただきますようお願い申し上げます。,まずはお客様に連絡をとってみて、きちんとした対応が完了したことが確認されたら評価を削除できる場合もあります。,https://www.amazon.co.jp/gp/feedback/leave-consolidated-feedback.html. 評価編 （出品者側） 評価は取引の事実を書き残す場所。 評価は、取引相手に対する満足度について、落札者と出品者の両方が採点するシステム。 評価は取引が無事に行われたのか否かを報告する場所。この落札者は安心できる人かどうかを次の方のためにお知らせする場です。 評価 … お客様から頂戴した評価・コメントを励みに、 日々営業いたしております。 スタッフ一同、心待ちにしておりますので お手数ですが、評価のご協力をお願いいたします。 ※一般的なAmazonでの評価基準について 良いと思われる場合は【5】 さて、どうすれば購入者が評価をつけてくれるか、ということなんですが・・・ 実は評価をつけられることはなかなかありません。 なぜかというと、購入者には評価をつけることによるメリットがまったくないからです。 例外的に購入者が … コメントの内容が、Amazonが提供するフルフィルメントおよびカスタマーサービスに特化したものである場合。FBAを利用した注文のフルフィルメントやカスタマーサービスに明確に関連していると判断される評価は削除されませんが、取り消し線が引かれ、下記の記述が表示されます。 さらに、Amazon.co.jp では、 コメントの状態詳細を必ずご確認ください レプトンが提供する商品をご注文いただいたお客様の当該ご注文に関する情報(たとえば、お名前、住所、注文した商品、お取引金額など)を コメントの状態詳細を必ずご確認ください レプトンに提供いたします。こ … 僕が実際に使っていたAmazonのサンクスメールを例文としてそのまま大公開しています。「サンクスメールを送りたいけどどんな内容で送ったらいいんだろう。」「評価を集めるっサンクスメールってどんなのだろう？」そう評価数1000件越えの僕が詳しく解説いたします。 「Amazonのサンクスメールの例文を見てみたな～。みんなどんなメールをお客さんに送ってるんだろう」,この記事を書いている僕のメインのしごとはAmazon輸入というものになります。海外から商品を仕入れて日本のAmazonで販売をしています。販売歴は7年ほどになりました。Amazonでの月商は常時400万円～450万円ほどをキープしAmazonだけでの月収は100万円ほどです。,基本的に外注は使わずほとんどの作業を一人でやっています。一人でもこれくらいは出来るということが伝われば嬉しいです。,1100件を超えていますね。最近はサンクスメールを送っていないので少々評価の数は少なめですが。,Amazonのサンクスメールってどんな内容がいいか悩みますよね。変な文章で送れば悪い評価が付きそうだし・・・。,僕自身も6年ほど前のアカウント作りたての頃はサンクスメールをバンバン送っていました。いろいろと試行錯誤して作った,お問い合わせフォームはこちらです→ https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/general-questions.html,このサンクスメールで意識しているのは、【セラーへの評価】と【商品への評価】は違うということろです。,長ったらしくなると悪い意味で目立ちます。意地の悪い方たちの目に留まると「こいつ良い評価が欲しくてメール送ってきたな。悪い評価をつけてやろう。」となる可能性が高くなります。,そして「あ。評価とかあるんだ。評価しておこうかな～。」くらいのお客様をイメージして文面を作ります。,100以上になれば後は自然の流れに任せておけば問題ありません。自然と評価してくれる人は、ほとんどが良い評価のお客様です。,評価管理画面から削除ができなかった場合はお客様に直接削除をしてもらうしかありません。,しかしお客様に「評価を消してください。」と直接言っても消してくれる可能性は非常に低いでしょう。,大変恐縮ではございますが、送料等を含めまして全額返金として対応をさせていただきます。,今回お客様から頂きました評価（1~3）はAmazonのシステム上で悪い評価となります。,もし今回のご対応にご納得いただけるようでございましたら下記のURLより評価の削除をおこなっていただけますと幸いです。,https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=201889710,https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201889710,この対応のポイントとしては全額返金と商品の返品は不要ということです。なのでこの文章を送るときは必ず全額返金対応の手続きをおこなってください。,評価1を付けるほど怒っている方に、「金返すから商品送り返してよ。あと悪い評価も消してね。」では火に油を注いでいるようなものです。,全額返金+商品プレゼントはかなり痛手ですが、悪い評価は出来るだけ溜めたくないです。経費と割り切って悪い評価を消すことに集中しましょう。,プライスターは会員数ナンバー１のAmazon出品・価格改定・商品管理・せどりツール,逆を返せば今あなたがやっているけど、実際はあなたがやらなくていい仕事をプライスターが全部やってくれます。,プライスターは月額4800円(税抜)なので少々高く感じるもしれませんが、プライスターを使わなかったことによる時間的損失のほうが圧倒的に大きくなります。目先のお金より大切な時間の損失を意識したほうが確実に稼げます。,配信のタイミングは【発送完了した直後】から【発送から30日後に配信まで】1日刻みで設定ができるるので、かなり自由度が高いです。,またプライスターのサンクスメールは夜23時～朝7時まではお客様の迷惑にならないように配信はしません。夜中に配信予定の分は翌日の7時以降に配信されます。,まだ商品管理ツールを使ってない方でサンクスメールも自動化したいな～って方にはかなりオススメですよ。,ちなみに以下のページでも詳しくプライスターを紹介しているので併せて参考にしてみてくださいね。,Amazon欧米輸入、投資、アフィリエイトを実践中。現在は時間にもお金にも縛られない生活を満喫。一人で出来るビジネスを探求しこのブログでノウハウを紹介しています。.© 2020 HIKOMA BLOG All rights reserved.DHLから請求される関税をクレジットカードで支払う方法【電話一本で簡単に決済できます】,Amazonサンクスメールの例文を大公開！【評価1000件超えの僕がお伝えします】,ＬＵＣ８８８の登録方法とGCの一番カンタンな購入方法を徹底解説【登録は２分で完了/入金方法も超簡単】,【2020年最新版】転送会社MyUSの基本的な使い方（アンダーバリューに注意! この度は、気持ちの良いお取り引きをしていただき、ありがとうございました。メッセージのお返事やお支払いなども円滑で、安心してお取り引きが出 … メルカリの受け取り評価のコメント例文／出品者・購入者 ... 出品者側の評価例文は以下の3つです。 評価「良い」をつける場合の例文. Amazonでは、購入者が出品者を評価するシステムを採用しています。高い評価を多く受けるとAmazonから評価されて、より商品をユーザーに見てもらいやすくなります。では、ユーザーが出品者を評価する流れや仕組みについて詳しく見ていきましょう。 メルカリの評価コメント用の例文！購入・出品者側でテンプレを紹介！ メルカリでは評価コメントは必須のルールではありませんが、到着後の受取評価の時にお礼コメントをした方が印象がいいのは言うまでもありません。
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